C’est la première fois qu’une telle convention de médiation sociale « énergétique » est signée avec un établissement financier. Pour le 2e groupe mondial de l’énergie, le choix du Crédit Agricole a été naturel car « l’ancrage territorial fort des Point Passerelle est un atout formidable ».

Ce partenariat prévoit ainsi de mutualiser les expériences et les moyens afin de répondre aux besoins d’un public en situation de précarité. En effet, la majorité de demandeurs fait face à des difficultés pour honorer leurs factures énergétiques, un poste qui pèse lourd dans les dépenses des ménages.

GDF SUEZ poursuit et développe l’accompagnement de ses clients en difficulté en leur offrant la possibilité de recourir à des structures spécialisées dans la médiation sociale clientèle. Cette convention permettra de répondre aux situations d’urgence des personnes rencontrant des difficultés, d’éviter toute suspension des fournitures d’énergie et régulariser les impayés d’énergie, de prévenir les situations d’endettement en mettant en œuvre des solutions concertées avec la famille sur les modalités de paiement et la maîtrise de leur budget énergétique…

La convention de partenariat entre le Crédit Agricole des Savoie et GDF SUEZ dans le domaine de la médiation sociale énergie a été signée le 16 janvier par Martial Schouller, directeur général adjoint du CA des Savoie et Patrice Ambrosioni, responsable GDF SUEZ Solidarité et Relations Externes Sud Est.