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POINT PASSERELLE

Qu’est-ce qu’un
point passerelle ?

C’est à la fois un dispositif d’accompagnement humain, personnel et financier, pour des clients en difficulté suite à un aléa de la vie.

C’est aussi une démarche de prévention grâce aux ateliers d’éducation budgétaire.

POUR QUELLES SITUATIONS ?

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Un accompagnement en 4 étapes :

  • Détection et orientation vers un conseiller Passerelle

  • L'écoute suivie d'un diagnostic approfondi

  • La recherche et la mise en place de solutions personnalisées

  • Un suivi régulier jusqu'à l'amélioration de la situation

  • + de 80 % de situations résolues

en quelques chiffres

  • >1800

    Personnes accompagnées
    depuis la création.

  • ≃ 200

    Personnes accompagnées
    par an.

  • 1242

    Jeunes ont participé aux
    ateliers d'éducation
    budgétaire.

  • 3

    Conseillers

  • 25

    Accompagnants bénévoles :
    administrateurs, anciens
    collaborateurs.

  • 1

    Lieu d'accompagnement
    dans chaque département.
    165 Agences relais.

un réseau de partenaires

Les Points Passerelle s’appuient sur un réseau de partenaires implantés localement pour mieux vous conseiller et orienter.

ILS FONT VIVRE LES POINTS PASSERELLE

Les Points Passerelle accueillent des personnes confrontées à des événements de la vie qui les fragilisent financièrement. Une situation pour laquelle la solidarité est la clé pour permettre aux familles de rebondir durablement.

RAPHAËL VOLPI, RESPONSABLE DU SERVICE ANIMATION DU MUTUALISME

Les causes de déstabilisation d’une famille peuvent être variées telles la perte d’emploi, la maladie, un décès, une séparation et se combiner pour créer des chocs difficilement absorbables par un budget. Les familles en difficulté sont identifiées en agence bancaire par les collaborateurs du Crédit Agricole des Savoie et accompagnées vers le Point Passerelle basé à Chambéry et à Annecy, où elles bénéficient de l’accompagnement d’un des 3 conseillers Passerelle qui leur proposera des solutions adaptées.

Notre dispositif Point Passerelle a un taux de réussite élevé avec 80% de situations solutionnées positivement et durablement. Cette action fonctionne grâce à la proximité réelle que nous entretenons avec les clients et les sociétaires et à notre capacité à trouver des solutions personnalisées. Une approche renforcée par l’engagement de nos 18 accompagnants bénévoles et de nos partenaires tels Orange, Action Logement, Adises active, EDF, ENGIE, UDAF et Papernest. Nouveauté depuis 2021, avec le dispositif Passerelle Jeunes, nous intervenons auprès des jeunes clients en leur apportant un soutien financier. 

ERIC BUEMI, RESPONSABLE DU POINT PASSERELLE DU CREDIT AGRICOLE DES SAVOIE

Un engagement solidaire et humain qui s’inscrit dans l’action mutualiste de proximité que réalise le Crédit Agricole des Savoie.