La mise en commun de l’action solidaire du Point Passerelle du Crédit Agricole et des compétences d’EDF dans le soutien de leurs clients en situation de fragilité permettra ainsi à ce public de trouver

des solutions dans les moments difficiles et d’être accompagnés pour faire des économies d’énergie.

Le Crédit Agricole des Savoie a mis en place un dispositif de détection des difficultés et d’accompagnement personnalisé baptisé « Point Passerelle« . Ce service d’accueil et de médiation permet aux personnes touchées par un accident de la vie d’être accompagnées et conseillées afin de trouver des solutions économiques et sociales. EDF de son côté, est impliqué depuis 25 ans au cœur des dispositifs de lutte et de prévention de la précarité.

Le partenariat repose sur trois actions majeures :

 

  • Des aides pour apporter des solutions aux dettes énergétiques : les conseillers des services solidarité d’EDF et du Point Passerelle du Crédit Agricole des Savoie collaboreront étroitement afin d’assurer un accompagnement personnalisé de leurs clients communs.
  • Des actions de formation aux usages et aux économies d’énergie : les conseillers et bénévoles du Point Passerelle bénéficieront d’une formation dispensée par EDF afin de pouvoir promulguer les meilleurs conseils pratiques en matière de consommation d’énergie.
  • Un dispositif d’informations sur les tarifs sociaux et les aides à l’amélioration thermique des logements : les conseillers du Point Passerelle pourront proposer aux personnes démunies des conseils et un accompagnement personnalisé pour réduire leur facture d’énergie (explication sur les tarifs sociaux, programmes de rénovation, remise de brochures réalisées par EDF) en lien avec les services sociaux et les équipes solidarité d’EDF.