Développée par le Crédit Agricole des Savoie conjointement avec la filiale Crédit Agricole Store et l’agence parisienne Les comptoirs, l’application est déployée depuis début 2019 dans les Caisses Régionales du Crédit Agricole Alsace-Vosges, Centre-Est et Franche-Comté qui ont également sur leur territoire des frontaliers, habitant en France et travaillant en Allemagne, au Luxembourg et en Suisse où la devise est le Franc Suisse. L’appli Mon Change permet notamment de suivre l’évolution en temps réel du cours de change, simuler et réaliser ses opérations de change à cours connu, recevoir des alertes sur les cours, etc.

Pourquoi développer cette application ?
Première banque en Savoie et Haute-Savoie, nous accompagnons notre région et répondons aux spécificités locales. Les frontaliers ont un rôle de premier plan dans la dynamique de notre territoire et tiennent une place majeure dans notre stratégie de développement. Il est donc important de les accompagner et de développer des services pour répondre à leurs besoins.

En quoi l’application Mon Change est innovante ?
Il existe de nombreuses applications qui permettent de suivre le taux de change. En revanche, le Crédit Agricole des Savoie est la seule banque à proposer la réalisation d’opérations d’achats ou de ventes vers ou depuis 16 devises* avec un cours connu.

Quel rapport ont les frontaliers avec le cours de change ?
Nous avons réalisé fin 2018 le deuxième observatoire des frontaliers, conjointement avec Crédit Agricole Next Bank et le Groupement Transfrontalier Européen. Les résultats montrent qu’1 frontalier sur 2 consulte souvent ou toujours le taux de change au moment du rapatriement de son salaire vers la France. Ce qui était moins le cas en 2015 lors du premier observatoire. En effet, depuis l’abandon du taux plancher, 60 % des interrogés se disent sensibles ou attentifs au cours de change. 

À part le change à cours connu, en quoi Mon Change facilite-t-elle le quotidien des frontaliers ?
Notre étude montre que la rapidité du rapatriement et la simplicité d’utilisation du service sont les critères les plus cités par près de 40 % des frontaliers pour changer leur salaire en francs suisses depuis la Suisse vers la France en euros. Avec mon change, vous réalisez en quelques clics votre opération et les fonds sont disponibles à J+2 ouvrés après confirmation de l’opération.  L’application Mon Change répond donc pleinement aux besoins des frontaliers. La preuve : ce service a rencontré un succès immédiat puisque lors du lancement, nous avons enregistré plus de 2 000 chargements !

Est-elle utilisable uniquement pour les clients du Crédit Agricole ?

 L’utilisateur a le choix entre le mode non identifié, pour un accès aux  cours de change, simulation… et le mode client en se connectant pour accéder à toutes les fonctionnalités et réaliser notamment ses opérations. Il est nécessaire de détenir un compte en devises dans la devise que l’on souhaite acheter ou vendre contre de l’euro. Pour l’ouverture d’un compte euro et/ou devises, les utilisateurs peuvent se rapprocher de leur conseiller ou de l’une de nos 39 agences frontalières.

 

 

* Opérations réalisables sous conditions d’avoir un compte en devises au Crédit Agricole des Savoie, Alsace-Vosges, Franche-Comté ou Centre-Est.

« Mon Change » est une marque du Crédit Agricole des Savoie. Le téléchargement de l’application « Mon Change », nécessaire à l’exécution du service, est gratuit, hors coûts
éventuels facturés par les opérateurs téléphoniques et les fournisseurs d’accès internet. L’utilisation de l’application nécessite la détention d’un terminal de communication
compatible avec accès à internet. L’utilisateur fait son affaire personnelle de la détention dudit terminal mobile ainsi que de sa mise en service, de sa maintenance et de la
détention d’un abonnement téléphonique ou Internet adapté.